روابط عمومی پساجنگ؛ از مدیریت خبر تا مدیریت اعتماد
پس از پایان جنگ، نخستین چیزی که باید بازسازی شود ساختمانها نیست؛ بلکه «اعتماد عمومی» است. جامعهای که ماهها درگیر بحران، اضطراب، اخبار متناقض و جنگ روانی بوده، بیش از هر زمان دیگری به آرامش، شفافیت و روایت صادقانه نیاز دارد. در چنین شرایطی، روابط عمومی دیگر یک واحد تشریفاتی و اطلاعرسان صرف نیست؛