تجلیل از هنر ارتباط: روابط عمومی در قلب سازمان‌های خدمات‌محور
اطلاع‌رسانی دقیق و به‌موقع، مدیریت بحران، ایجاد محتوای جذاب و خلاقانه و برقراری ارتباطات دوسویه، تنها بخشی از وظایف خطیر این واحد است.
چگونه ایجاد فرهنگ قوی روابط‌عمومی و ارتباطی می‌تواند موفقیت سازمان را تضمین کند؟
استمرار این فرهنگ ارتباطی، بنیان‌های فرهنگ شرکتی را مستحکم‌تر می‌سازد. ارزش‌هایی چون شفافیت، احترام متقابل و گوش دادن فعال، به تدریج به هنجارهای رفتاری غالب در سازمان تبدیل می‌شوند. در چنین محیطی، اعتماد به عنوان یک دارایی ارزشمند شکل می‌گیرد و همکاری و نوآوری شکوفا می‌شود.
برندسازی در عصر شک‌وتردید
امروزه، مباحث مربوط به برندها در میان جوامع آنلاین و رسانه‌های اجتماعی جریان دارد و «اقتصاد گفتگو» شکل‌گرفته است. در این فضا، اصالت برند برای جلب‌اعتماد حیاتی شده است. هاینس (۲۰۰۹) معتقد است که روابط‌عمومی می‌تواند این اصالت را تقویت کند. آلن (۲۰۰۵) نیز بر ارتباط میان اصالت برند و داستان‌سرایی تأکید